Si la pantalla es muy sensible o no responde correctamente al tacto

1.- Reinicia el dispositivo.
2.- Asegúrate de que la pantalla este limpia y no tenga suciedad ni agua.
3.- Desconecta cualquier accesorio. Si la pantalla no funciona después de quitar un accesorio, prueba con otra toma de corriente, cable o cargador.
4.-Si hay fundas o protectores de pantalla colocados, retiralos con cuidado.

Si necesitas más ayuda puedes contactar a nuestro soporte telefónico remoto o agendar una cita de servicio para tramitar tu garantía.

Si el Apple Watch no se activa al levantar la muñeca

1.- Asegúrate de que la orientación de la muñeca y el reloj sea la adecuada. Abre la app Ajustes en el Apple Watch.
Ve a General > Posición.
2.- Asegúrate que tienes habilitada la opción "activar al levantar" abre la app Ajustes en el Apple Watch, ve a General > Activar pantalla. A continuación, activa “Activar al levantar la muñeca”.
3.- Asegúrate de que el modo "cine" este desactivado, desliza el dedo hacia arriba para abrir el centro de control, pulsa el botón del modo Cine (que son dos máscaras) y, a continuación, pulsa “Modo Cine”.

Si necesitas más ayuda puedes contactar a nuestro soporte telefónico remoto o agendar una cita de servicio.

Si la batería no se carga lo hace muy lentamente.

1.-Conecta el dispositivo a una fuente de alimentación. 
2.- Comprueba si el cable de carga y el adaptador USB presentan signos de daño. No utilices accesorios dañados o que no sean accesorios certificados por Apple. 
3.- Deja que el dispositivo se cargue durante media hora al menos. 
4.- Fuerza el reinicio del dispositivo
6.- Deja que el dispositivo se cargue durante media hora más

Si el dispositivo sigue sin encenderse o cargarse, lleva el dispositivo, el cable de carga y el adaptador de carga a uno de nuestros centros de servicio.

Si necesitas más ayuda puedes contactar a nuestro soporte telefónico remoto o agendar una cita de servicio.

Si el Apple Watch no inica no intentes forzar el reinicio del dispositivo se paciente y espera a que responda, de preferencia conéctalo a corriente.

No fuerces el reinicio del Apple Watch si estás actualizando watchOS. Cuando aparezca el logotipo de Apple y la rueda de progreso en el Apple Watch.

Únicamente debes forzar el reinicio de tu dispositivo si despues de un largo tiempo no logra responder, hazlo como último recurso. Forzar el reinicio de tu Apple Watch

Si necesitas más ayuda puedes contactar a nuestro soporte telefónico remoto o agendar una cita de servicio.

Te sugerimos seguir los siguientes consejos para maximizar el rendimiento de tu batería.

1.- Asegúrate que tu dispositivo tenga la versión más reciente del sistema operativo. Para saber si necesitas una actualización, abre la app Apple Watch en tu iPhone y ve a Mi reloj > General > Actualización de Software.
2.- Utiliza el modo "Ahorrar Batería" cuando esta llegue al nivel mínimo.
3.- Si mueves mucho las manos, puedes evitar que la pantalla del reloj se encienda cada vez que levantas la muñeca. Ve a Configuración en el Apple Watch, selecciona General; luego, selecciona Encender Pantalla y desactiva Encender Pantalla al Levantar la Muñeca. Cuando quieras activar la pantalla, sólo tienes que tocarla o presionar la Digital Crown.

Actualizar el Apple Watch con el iPhone
Si hay una actualización disponible, conecta tu iPhone a una red Wi-Fi, enchufa el cargador al Apple Watch (asegúrate de que esté cargado al menos al 50%) y descarga la actualización de forma inalámbrica.

1.- En tu iPhone, abre la app Apple Watch y, luego, toca la pestaña Mi reloj. Toca General > Actualización de software.
2.- Mantén el Apple Watch en el cargador hasta que se complete la actualización.
3.-Descarga la actualización. Si se te solicita el código del iPhone o el código del Apple Watch, introdúcelo.
4.- Espera a que la rueda de progreso aparezca en el Apple Watch. Podría tomar varios minutos, e incluso una hora, para que se complete la actualización.

Si la actualización no se inicia, abre la app Apple Watch en el iPhone, toca General > Uso > Actualización de software y, a continuación, borra el archivo de actualización. Después de eliminar el archivo, intenta descargar e instalar watchOS nuevamente.